日本国内では深刻な人材不足が続いており、特に介護・飲食・宿泊・製造などの現場では、外国人材の受け入れが欠かせないものとなっています。
その中でも「特定技能」制度は、単なる労働力ではなく、現場の即戦力として外国人が働くことを可能にする制度であり、今後の日本における人材活用の中心的な仕組みになると言われています。
しかし、実際に特定技能外国人を受け入れる企業や施設からは、次のような声が多く聞かれます。
- 雇用手続きや在留資格の申請が複雑で不安がある
- 採用しても生活支援ができず、外国人が孤立してしまう
- 日本人職員とのコミュニケーションが上手くいかない
- 定着せず、すぐに退職してしまうことがある
これらの課題を解消し、企業が安心して外国人を受け入れられるようにするために存在するのが 登録支援機関 です。
株式会社GiversNetworkは、このたび出入国在留管理庁より正式に 登録支援機関（登録番号：25登-011880） として認定されました。
これにより、特定技能外国人と受け入れ企業の双方を支えるための支援体制を整え、採用〜定着までを一貫してサポートできる体制が確立されました。
ここからは、登録支援機関としてGiversNetworkがどのような支援を行うのかについて、詳しく紹介していきます。
特定技能外国人とは何か
特定技能とは、日本で一定の技能と日本語能力を持つ外国人が働くことを認める在留資格です。
主に人手不足が深刻な産業分野（介護・飲食料品製造・外食業・宿泊業・ビルクリーニング・建設など）において、企業が即戦力として人材を確保できるように作られました。
特定技能外国人は、単純労働ではなく、一定の知識・技能・コミュニケーション能力を持った人材です。
そのため、外国人が日本の現場で「仲間として働く」ことが可能な制度として注目されています。
しかし特定技能制度には、外国人が安心して生活し働くための支援を企業が行わなければならないという義務があります。
その支援内容は多岐にわたり、語学サポート・生活支援・住居手配・相談対応・行政手続き同行など、多くの業務が必要となります。
そこで、企業に代わって外国人の生活支援を行う役割として認められているのが 登録支援機関 です。
登録支援機関としてGiversNetworkが提供できる支援
1. 住居・生活環境のサポート
特定技能外国人が日本で最初に直面する課題は「生活の不安」です。
言語の壁や制度の違いから、住まい探しひとつでも困難が生じます。
GiversNetworkでは、住居探しの同行、入居手続きのサポート、電気・水道・ガス契約、銀行口座開設、携帯電話契約など、生活基盤づくりを全面的に支援します。
安定した生活が成り立たなければ、仕事への集中も難しくなります。
私たちは「働ける環境」ではなく「安心して生きられる環境」から整えます。
2. 職場定着のためのコミュニケーション支援
文化・言語・価値観が異なることは、誤解や不安の原因になりえます。
GiversNetworkでは、以下のようなサポートを行います。
- 外国人本人との定期面談（オンラインまたは対面）
- 日本人職員との橋渡し役
- 現場での相談・不安・トラブルの早期対応
- 適切な業務指示の伝え方についてのアドバイス
「辞めたい」と言い出す前に、悩みを引き出し、解決へ導くことができる仕組みを整えています。
3. 在留資格・行政手続きのサポート
特定技能外国人が働き続けるためには、在留資格の更新や変更手続きが必要です。
これは書類の準備から入管との調整まで時間と労力を要する業務です。
GiversNetworkは、企業に代わりこれらの手続きをサポートし、スムーズな雇用継続を実現します。
4. 介護福祉士取得に向けたキャリア支援
特定技能「介護」には 在留上限5年 があります。
しかし、介護福祉士国家試験に合格すれば無期限で就労が可能 になります。
GiversNetworkでは、以下のようなキャリア形成支援を行います。
- 試験対策学習のプランニング
- 日本語学習の継続支援
- 介護施設と連携した実務者研修紹介
- 長期的に働けるキャリアビジョン設計
特定技能は「一時的な人手不足補填」ではなく、
将来の担い手となる介護職員を育てる仕組み として活用すべきだと考えています。
5. 企業側に対するサポート体制
外国人を受け入れた企業側にも課題はあります。
- 指導や教育の体系化が必要
- 異文化への理解が求められる
- チームワーク形成が難しい場合がある
GiversNetworkは 企業内部の教育支援 も行います。
- 外国人と働くための研修
- 現場リーダー向けコミュニケーション講座
- 定着率向上のための組織づくり支援
「採用したら終わり」ではなく、
採用後にどう育て、どう共に働くか まで寄り添います。
登録支援機関としてのGiversNetworkの価値
GiversNetworkは、単に支援項目をこなすだけではありません。
私たちが大切にしているのは、外国人本人と企業が 長く共に働ける関係をつくること です。
そのために、次の3つを軸としています。
- 生活の安定
- 仕事の理解とやりがい
- 未来のキャリア形成
私たちは外国人を「労働力」とは見ていません。
同じ職場で共に働き、人生を築いていく 仲間 だと考えています。
まとめ
特定技能外国人は、これからの日本社会を支える大きな存在です。
しかし、彼らが力を発揮するためには、採用だけでなく 生活・仕事・未来のすべてを支える体制 が必要です。
登録支援機関として認定されたGiversNetworkは、
外国人・企業の双方が安心して働ける環境づくりを責任をもって支援します。
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